Правовая база

• Федеральный закон РФ от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»
• Постановление администрации города Мурманска от 30.09.2014 № 67-р «Инструкцией по работе с обращениями граждан в администрации города Мурманска и структурных подразделениях администрации города Мурманска»
• Приказ комитета по образованию администрации города Мурманска от 15.10.2014 № 1221 «Об утверждении графика приема граждан по личным вопросам»
• Приказ комитета по образованию администрации города Мурманска от 16.04.2018 № 800 «О внесении изменений в приказ комитета по образованию администрации города Мурманска от 15.10.2014 № 1221 «Об утверждении графика приема граждан по личным вопросам»
  
  

Личный прием

Порядок работы с обращениями граждан осуществляется в соответствии с Федеральным законом РФ от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и «Инструкцией по работе с обращениями граждан в администрации города Мурманска и структурных подразделениях администрации города Мурманска», утвержденной постановлением администрации города Мурманска от 30.09.2014 № 67-р.

Порядок и время приема граждан (физических лиц) утвержден приказом комитета по образованию АГМ от 15.10.2014 № 1221 «Об утверждении графика приема граждан по личным вопросам» с изменениями от 16.04.2018 № 800 «О внесении изменений в приказ комитета по образованию администрации города Мурманска от 15.10.2014 № 1221 «Об утверждении графика приема граждан по личным вопросам»:

Прием граждан осуществляет председатель комитета по образованию Андрианов Василий Геннадьевич каждый первый и третий понедельник месяца с 16:00 до 17:30 по адресу: г. Мурманск, пр. Ленина, д. 51, кабинет № 2.4. Продолжительность личного приема одного гражданина не более 20 минут.

В случае отсутствия председателя комитета по образованию прием ведет заместитель председателя комитета по образованию Кочнева Наталья Павловна.

Ответственный за организацию приема граждан - ведущий специалист Георгиевская Татьяна Ивановна, телефон (8152) 402-670.

 

Письменное обращение

Образец обращения

Электронное обращение

Отправить обращение через сайт комитета по образованию города Мурманска

Статистика обращений

Отчет о работе по рассмотрению обращений граждан в комитете по образованию АГМ за 3 квартал 2018 года (Скачать)

Отчет о работе по рассмотрению обращений граждан в комитете по образованию АГМ за 2 квартал 2018 года (Скачать)

Отчет о работе по рассмотрению обращений граждан в комитете по образованию АГМ за 1 квартал 2018 года (Скачать)

Отчет о работе по рассмотрению обращений граждан в комитете по образованию АГМ за 2017 год (Скачать)

Отчет о работе по рассмотрению обращений граждан в комитете по образованию АГМ за 4 квартал 2017 года (Скачать)

Отчет о работе по рассмотрению обращений граждан в комитете по образованию АГМ за 3 квартал 2017 года (Скачать)

Отчет о работе по рассмотрению обращений граждан в комитете по образованию АГМ за 2 квартал 2017 года (Скачать)

Отчет о работе по рассмотрению обращений граждан в комитете по образованию АГМ за 1 квартал 2017 года (Скачать)

Отчет о работе по рассмотрению обращений граждан в комитете по образованию АГМ за 2016 год (Скачать)

Отчет о работе по рассмотрению обращений граждан в комитете по образованию АГМ за 4 квартал 2016 года (Скачать)

Отчет о работе по рассмотрению обращений граждан в комитете по образованию АГМ за 3 квартал 2016 года (Скачать)

Отчет о работе по рассмотрению обращений граждан в комитете по образованию АГМ за 2 квартал 2016 года (Скачать)

Отчет о работе по рассмотрению обращений граждан в комитете по образованию АГМ за 1 квартал 2016 года (Скачать)

Обзор по работе с обращениями граждан за 2015 год (Скачать)

Обращения граждан при нарушении их прав

В случаях когда действия сотрудников образовательных учреждений нарушают Ваши права, Вы можете обратиться в:

• Виртуальная приемная Правительства Мурманской области

• Управление Роспотребнадзора по Мурманской области

• Прокуратура Мурманской области

  • Прокуратура Октябрьского административного округа г. Мурманска
    телефон: (8152) 45-48-26
  • Прокуратура Первомайского административного округа г. Мурманска
    телефон: (8152) 52-16-88
  • Прокуратура Ленинского административного округа г. Мурманска
    телефон: (8152) 31-66-98

• Администрация города Мурманска

  • Приемная Главы администрации города Мурманска - тел. (8152) 45-55-72
  • Отдел по работе с обращениями граждан и организации предоставления муниципальных услуг - тел. (8152) 45-82-90, (8152) 45-70-28
    время приема: понедельник - четверг с 9:00 до 17:30, пятница с 9:00 до 16:00
  • Интернет-приемная: citymurmansk.ru/obrasheniya